Informativa sui rimborsi
Garanzia di soddisfazione di 30 giorni per il fondotinta iDerma90
In Spagna e in Italia puoi provare e utilizzare il fondotinta iDerma90 in stick per 30 giorni dalla consegna. Se la tonalità non ti convince o il prodotto non fa per te, contatta info@iderma90.com entro questo termine per richiedere il rimborso integrale dell’importo pagato per il fondotinta, senza domande.
Questa garanzia si applica anche agli acquisti in offerta e ai pack di questo fondotinta. Per questo prodotto non è richiesto che sia inutilizzato e non si applicano le esclusioni generali per prodotti di bellezza o in offerta riportate di seguito. Non è necessario restituire uno stick vuoto. Se rimane del prodotto, ti indicheremo come effettuare il reso.
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione. Questa garanzia commerciale non limita i tuoi diritti legali. Le condizioni generali seguenti si applicano agli altri prodotti e agli altri casi.
La nostra politica di reso prevede un periodo di 30 giorni: ha 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Occorre inoltre la ricevuta o una prova di acquisto.
Per avviare un reso, può contattarci all’indirizzo info@iderma90.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Calle Joanot Martorell Número15 10 43480 - (Vila-seca) - Tarragona.
Se il reso viene accettato, Le invieremo un’etichetta per la spedizione di reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso.
Per qualsiasi domanda sui resi può contattarci all’indirizzo info@iderma90.com.
Danni e problemi
Controlli l’ordine al momento della ricezione e ci contatti immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ha ricevuto un articolo errato, così da consentirci di valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio prodotti deperibili, come alimenti, fiori o piante, prodotti personalizzati, come ordini speciali o articoli su misura, e prodotti per la cura personale, come i prodotti di bellezza. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ci contatti in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.
Non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere l’articolo desiderato è restituire quello già acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione europea, ha il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra indicato, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Occorre inoltre la ricevuta o una prova di acquisto.
Rimborsi
La informeremo una volta ricevuto e controllato il reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverà automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricordi che anche la banca o la società emittente della carta può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, ci contatti all’indirizzo info@iderma90.com.