Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

iDerma90 gestisce questo negozio e questo sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a Lei, il cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). iDerma90 utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirLe i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini del servizio e questa Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto questa Informativa e di comprendere come le Sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate secondo quanto qui stabilito.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine “informazioni personali” intendiamo qualsiasi dato che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a Lei o a un’altra persona. Le informazioni personali non comprendono i dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili in modo da non poterLa identificare né essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ottenute da tali informazioni, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni che ci fornisce nelle comunicazioni, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo: informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo: informazioni relative all’interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizza o vi naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei: quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce informazioni personali con altri mezzi.
• Automaticamente tramite i Servizi: informazioni provenienti dal dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché attraverso cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi: quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi utilizzati, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, compreso adempiere al contratto concluso con Lei, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le preferenze e gli articoli di interesse, inviare notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire l’account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e offrirLe un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti collegati ai Suoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo delle informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta, nonché per mostrarLe annunci online su prodotti o servizi nei Servizi stessi o su altri siti web, anche in base ad articoli acquistati in precedenza, aggiunti al carrello o ad altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare l’account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirLe assistenza clienti, rispondere alle richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste di autorità preposte all’applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata attraverso servizi di terzi, basata sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando Lei ci indica, richiede o altrimenti acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarLe prodotti o attraverso l’uso di widget dei social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o, in generale, all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un’operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili, compresa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o richieste simili, per far rispettare i Termini del servizio o le politiche pertinenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirLe e migliorare i Servizi. Per offrirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che invia saranno trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal Suo. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ricavati dalle Sue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e la piattaforma Shopify stessa. Per offrire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e la piattaforma Shopify. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, compresa la risposta alle richieste per esercitare i Suoi diritti sull’utilizzo di tali informazioni per queste finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, consulti l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti sulle Sue informazioni personali nel portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, Le consigliamo di esaminare le loro politiche di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’esattezza, completezza o affidabilità delle informazioni contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e delle piattaforme di terzi, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di soggetti minorenni secondo la normativa applicabile nella loro giurisdizione. Se è il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile, informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere l’account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la richiesta quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe email promozionali e può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email. Anche se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarLe email non promozionali, come quelle relative all’account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di tali diritti nei punti indicati nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visiti https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di gestire le richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, può nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per Suo conto per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova dell’autorizzazione ad agire per Suo conto e potremmo doverLe chiedere di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta entro un termine ragionevole previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Per reclami sul trattamento delle Sue informazioni personali, ci contatti tramite i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite tali recapiti oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, l’elenco delle autorità per la protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, secondo il caso, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche oppure per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo su questo sito la versione aggiornata dell’Informativa, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e comunicheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa, oppure per esercitare uno dei Suoi diritti, ci chiami al , ci invii un’email a institutoderma90@gmail.com oppure ci contatti all’indirizzo Carrer de Joanot Martorell, 43480, Tarragona, Spagna. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.