Conditions d’utilisation

Présentation

Bienvenue sur iDerma90. La boutique est exploitée par CLOUDY AGENCY SL, ci-après « iDerma90 », « nous » ou « notre ». Nos sites, contenus, outils, produits et services forment ensemble les « Services ». Ils utilisent la technologie Shopify. Les présentes conditions, avec les politiques auxquelles elles renvoient, encadrent l’utilisation des Services et les achats effectués auprès de nous. Veuillez les lire avant de commander.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

1. Accès et compte

Vous devez disposer de la capacité légale nécessaire pour utiliser les Services et passer commande. Les informations que vous fournissez, notamment les coordonnées et données de facturation, de paiement et de livraison, doivent être exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées sur votre compte. Le compte ne peut être cédé, vendu ou transféré sans notre accord.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits avec exactitude. Leur apparence à l’écran peut varier selon votre appareil et ses réglages. Les descriptions, disponibilités et quantités proposées peuvent évoluer. Les soins cosmétiques doivent être utilisés conformément aux indications de leur emballage. Les résultats individuels peuvent varier. Les descriptions commerciales ne remplacent pas un avis médical.

3. Commandes

Avant de valider, vérifiez les produits, quantités, prix, coordonnées et options de livraison. Votre commande constitue une proposition d’achat. Son acceptation vous est confirmée par nos soins après le traitement requis du paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans les cas autorisés, notamment en cas d’erreur, d’indisponibilité ou de suspicion de fraude ; nous vous en informerons à l’aide des coordonnées fournies. Les achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à une revente commerciale.

4. Prix et paiement

Les prix des offres destinées à la France, à la Belgique et au Luxembourg sont affichés en euros. Le montant TTC applicable, les éventuels frais de livraison et le total sont indiqués avant validation du paiement. Le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande. Les promotions peuvent avoir des conditions particulières précisées avec l’offre. En cas de contradiction sur une promotion, ses conditions spécifiques prévalent, sous réserve des droits impératifs applicables.

Vous devez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Les données de paiement sont traitées par les prestataires concernés. Lorsque Klarna ou un autre moyen de paiement fractionné est proposé, sa disponibilité dépend notamment de votre éligibilité et des conditions présentées par le prestataire au paiement.

5. Livraison

Les destinations, options, frais et délais éventuellement annoncés sont précisés sur le site ou avant paiement. Consultez notre politique de livraison. Les délais estimatifs peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de retard, de perte ou de dommage, contactez-nous : les obligations et recours prévus par la loi restent applicables. Pour un consommateur, les risques liés au transport sont transférés conformément aux dispositions légales applicables.

6. Retours et garanties

Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement figurent dans notre politique de remboursement. Le premier achat Koriderm admissible bénéficie d’une garantie commerciale de 90 jours ; les renouvellements d’abonnement en sont exclus. Cette garantie s’ajoute aux droits légaux et ne les remplace pas.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus, textes, marques, photographies, illustrations, vidéos, éléments graphiques et leur organisation appartiennent à iDerma90 ou à leurs titulaires respectifs. L’accès aux Services vous confère un droit d’utilisation personnelle et non commerciale. Toute reproduction, diffusion, modification, exploitation ou utilisation de nos marques nécessite l’autorisation appropriée, sauf exception légale. Les marques Shopify et celles de tiers restent la propriété de leurs titulaires.

8. Outils et liens de tiers

Des outils ou contenus tiers peuvent être accessibles depuis les Services. Nous ne contrôlons pas l’ensemble de leur fonctionnement ni de leurs contenus. Leur utilisation relève de leurs propres conditions et politiques. Nous vous invitons à les consulter avant toute transaction. Les réclamations relatives à un produit ou service tiers doivent être adressées à son fournisseur, sans préjudice de nos propres obligations légales.

9. Relation avec Shopify

Shopify fournit la technologie permettant l’exploitation de la boutique. Les ventes réalisées sur iDerma90 sont conclues directement entre vous et iDerma90. Shopify n’est pas le vendeur des produits de notre boutique et n’assume pas les obligations qui nous incombent en cette qualité. Les limitations prévues dans cette section ne s’appliquent que dans la mesure autorisée par la loi.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Shopify et certains prestataires peuvent aussi traiter des données selon leurs politiques, notamment pour l’hébergement, les paiements et la fourniture des Services.

11. Avis et contributions

Lorsque vous nous adressez un avis, une suggestion ou un autre contenu, vous confirmez disposer des droits nécessaires et avoir indiqué tout avantage reçu en contrepartie. Vous nous autorisez à utiliser, reproduire, adapter et publier ce contenu pour exploiter, améliorer et promouvoir les Services, dans les limites permises par la loi et vos droits. Nous ne sommes pas tenus de rémunérer une contribution ou d’y répondre, sauf engagement particulier. Nous pouvons retirer des contenus illicites, trompeurs, abusifs, portant atteinte à des droits ou contraires aux présentes conditions.

Vos contributions ne doivent pas contenir de contenu illégal, diffamatoire, obscène, de logiciel malveillant ou d’informations trompeuses sur leur auteur. Vous êtes responsable des contenus que vous soumettez.

12. Erreurs et mises à jour

Des erreurs ou omissions peuvent survenir dans les informations relatives aux produits, prix, promotions, frais, délais ou disponibilités. Nous pouvons les corriger et vous contacter si une commande est concernée, dans le respect des règles applicables et des engagements déjà conclus.

13. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser les Services pour une activité illégale ou malveillante, porter atteinte aux droits d’autrui, harceler une personne, transmettre des informations trompeuses, usurper une identité, envoyer des communications non sollicitées, collecter abusivement des données personnelles, diffuser des logiciels malveillants ou compromettre la sécurité des Services. L’extraction ou l’exploitation non autorisée des contenus et le contournement des mesures de sécurité sont interdits. Nous pouvons restreindre l’accès en cas d’usage abusif, dans les conditions autorisées.

14. Agents et outils automatisés

Les outils automatisés agissant pour le compte d’une personne doivent respecter les restrictions d’accès et les mesures de sécurité des Services. Ils ne doivent pas dissimuler leur nature, tromper les systèmes d’identification ou contourner les mécanismes destinés à limiter leur accès. Nous pouvons imposer des restrictions techniques adaptées à leur utilisation.

15. Fin d’accès

Nous pouvons mettre fin à un accès en cas de manquement ou dans les autres situations autorisées. Les obligations déjà nées restent applicables. Les dispositions qui ont vocation à survivre, notamment celles relatives aux droits de propriété intellectuelle, aux contributions, aux données et aux responsabilités, demeurent applicables dans les limites légales.

16. Disponibilité et garanties des Services

Les informations générales du site et les outils en ligne sont fournis selon leur disponibilité. Nous ne pouvons garantir un accès sans interruption, sans erreur ou à tout moment. Les limitations de garantie relatives aux Services ne suppriment ni les garanties expressément annoncées pour les produits, ni les garanties légales et droits impératifs des consommateurs.

17. Responsabilité

Notre responsabilité et celle de nos partenaires sont appréciées conformément au droit applicable. Aucune exclusion ou limitation prévue ici ne s’applique lorsqu’elle est interdite par la loi, notamment concernant les obligations légales envers les consommateurs. Les dommages indirects, pertes de données ou pertes commerciales peuvent être exclus uniquement dans les limites autorisées.

18. Réclamations de tiers

Vous pouvez être tenu de répondre des conséquences d’une violation de la loi, de droits de tiers ou des présentes conditions qui vous est imputable, dans la mesure prévue par le droit applicable. Nous vous informerons des réclamations concernées et des éléments nécessaires à leur traitement.

19. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur effet dans la mesure permise par la loi.

20. Accord et non-renonciation

Les présentes conditions et les politiques auxquelles elles renvoient constituent l’accord applicable à l’utilisation des Services, sous réserve des engagements particuliers conclus avec vous. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

21. Cession

La cession ou le transfert des droits et obligations est soumis aux conditions prévues par la loi. Aucun transfert ne peut réduire les protections impératives dont vous bénéficiez.

22. Droit applicable et litiges

Les relations avec iDerma90 sont régies par le droit applicable au contrat. Si vous êtes consommateur, vous conservez les protections impératives et les voies de recours dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence. Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.

23. Titres

Les titres facilitent la lecture et n’affectent pas l’interprétation des conditions.

24. Modifications

La version en vigueur est publiée sur cette page. Les changements applicables à l’utilisation future des Services ne modifient pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue. Nous vous informerons des modifications importantes lorsque cela est requis.

25. Contact

CLOUDY AGENCY SL — iDerma90. E-mail : info@iderma90.com. Adresse : Calle Joanot Martorell Número 15 10, 43480 Vila-seca, Tarragona, Espagne. Numéro d’entreprise : B19887462. Numéro de TVA communiqué par l’entreprise : E19887462.