Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Notre engagement

iDerma90 exploite cette boutique et ce site, ainsi que leurs contenus, fonctionnalités, outils, produits et services (les « Services »). Notre boutique utilise la technologie Shopify. Cette politique décrit les données personnelles que nous collectons, utilisons et communiquons lorsque vous consultez les Services, passez commande ou échangez avec nous. En cas de contradiction avec nos conditions générales, la présente politique prévaut pour les questions relatives aux données personnelles.

Données que nous traitons

Une donnée personnelle est une information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement vous être associée. Selon votre utilisation des Services et les exigences applicables, nous pouvons traiter :

  • Vos coordonnées : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail et téléphone.
  • Les informations nécessaires au paiement : moyen de paiement, confirmation, données de transaction et informations traitées par les prestataires de paiement.
  • Les données de votre compte : identifiants, préférences et paramètres.
  • Les informations sur vos achats et votre navigation : produits consultés, panier, liste d’envies, commandes, retours, échanges et annulations.
  • Le contenu de vos échanges avec le service client.
  • Les informations techniques : appareil, navigateur, connexion, adresse IP et identifiants techniques.
  • Les informations d’utilisation : interactions avec les Services et moments auxquels vous les utilisez.

Les données rendues anonymes de manière à ne plus pouvoir être raisonnablement reliées à une personne ne sont pas des données personnelles au sens de cette politique.

Origine des données

Nous recueillons des données directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, commandez ou nous contactez ; automatiquement lors de votre navigation, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires agissant pour notre compte ; ainsi qu’auprès de partenaires ou d’autres tiers lorsque cela est autorisé.

Finalités et utilisation

  • Exécution et amélioration des Services : traiter les paiements et commandes, organiser la livraison, gérer les comptes, mémoriser les préférences, faciliter les retours et échanges, publier des avis et personnaliser l’expérience.
  • Communication : répondre à vos demandes et envoyer les informations nécessaires à la gestion de votre compte ou de vos commandes.
  • Marketing et publicité : proposer des communications et annonces adaptées, dans les conditions autorisées et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.
  • Sécurité : authentifier les utilisateurs, sécuriser les paiements, détecter les fraudes et protéger les Services.
  • Obligations légales : respecter la réglementation, répondre aux demandes valables des autorités, gérer les litiges et faire appliquer nos conditions.

Destinataires

Nous pouvons communiquer les données nécessaires à Shopify et aux prestataires qui participent à l’hébergement, aux paiements, à l’analyse, à l’assistance, à la préparation des commandes et aux livraisons. Les partenaires commerciaux et publicitaires peuvent recevoir des données dans les conditions autorisées et selon leurs propres politiques. Des données peuvent aussi être transmises à votre demande ou avec votre accord, à nos sociétés affiliées, ou dans le cadre d’une opération sur l’entreprise, d’une obligation légale ou de la défense de nos droits.

Shopify

Shopify héberge les Services et traite des données liées à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Certaines fonctionnalités avancées peuvent s’appuyer sur vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour les traitements dont Shopify détermine les finalités, Shopify est responsable de répondre aux demandes d’exercice des droits correspondantes. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité.

Cookies et préférences publicitaires

Les Services utilisent des cookies et technologies similaires. Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à partir des paramètres de confidentialité proposés sur le site. Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.

Sites tiers et espaces publics

Les liens vers des sites tiers ne signifient pas que nous en approuvons le contenu. Consultez leurs politiques avant de les utiliser. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou sur les réseaux sociaux peuvent être accessibles à d’autres personnes.

Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Un parent ou représentant légal peut nous demander la suppression des informations communiquées par un mineur. Nous n’avons pas connaissance de la vente ou du partage, au sens des lois applicables, de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger les données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Évitez d’envoyer des informations sensibles par un canal non sécurisé. La durée de conservation dépend notamment de la gestion du compte et des commandes, des obligations légales, des litiges et de l’application de nos contrats.

Vos droits

Selon votre situation et la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements effectués auparavant. Ces droits peuvent être soumis à des conditions et exceptions.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Un mandataire peut agir pour vous sur présentation d’une autorisation. Nous ne vous défavorisons pas du fait de l’exercice de vos droits et répondons dans les délais applicables. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels grâce au lien prévu dans chacun d’eux ; les messages nécessaires à la gestion de votre commande peuvent continuer à vous être adressés.

Réclamations

Contactez-nous si vous avez une question ou une réclamation. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France, selon les règles applicables.

Transferts internationaux

Des données peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons les garanties reconnues lorsqu’elles sont nécessaires, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les mécanismes équivalents applicables, sauf transfert vers un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation.

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences applicables. La version à jour est publiée ici, avec sa date de mise à jour. Nous vous informerons des changements lorsque cela est requis.

Contact

Responsable du traitement : iDerma90, exploité par CLOUDY AGENCY SL. Adresse : Calle Joanot Martorell Número 15 10, 43480 Vila-seca, Tarragona, Espagne. Contact : info@iderma90.com.